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<p>통상 10월은 해외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말을 빌리면 작년 8월 오프라인쇼핑 거래액은 16조319억원으로 지난해 동기준비 15.8% 불었다. 매년 9월 수입 신장률이 50%에 육박끝낸다.</p>
<p>한국구매자원이 4일 발표한 ‘2025년 한국의 소비생활지표 조사의 말을 빌리면 전국 70세 이상 남녀 중 82.5%가 요즘 TV홈쇼핑, 인터넷·스마트폰 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것이다고 답했었다. 직전 조죽은 원인 2013년 44%에 비해 7배 가량 불어난 수치다.</p>
<p>19번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 상품이 행사에 참여하며 최대 20% 할인 혜택을 제공된다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 해외외 주요 브랜드는 30개로 지난해보다 4배로 불어났다. 십일절 행사 기한 하루 13번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>
<p>홈씨씨 측은 '갑자기 추워진 기온에 맞춰 가을을 준비하는 대상을 위해 수많은 제품을 엄선, 이번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 이용을 낮추고 냉난방 돈을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 이번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천한다'고 이야기 했다.</p>
<p>허나 아마존은 우리나라 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2007년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 14년 만에 철수한 경험도 많이 작용하였다.</p>
<p>실제로 5월 직후 사용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 50% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답하였다.</p>
<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.3%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.8%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2013년 조사(4.5%)의 4배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.5%로 조사됐다.</p>
<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 미 소비자 1800명을 타겟으로 설문조사한 결과 44%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~37세 소비자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.</p>