카페24는 올해 3월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연원주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온라인 산업자는 이런 방식으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 물건을 선보일 수 있다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 모습인 반면, 근래에에는 기계 학습(머신러닝) 기술을 활용해 상품이 요즘세대를 찾는 모습가 됐다'고 설명하였다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 구매자 1400명을 타겟으로 인터넷조사한 결과 43%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~38세 소비자의 60%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.
한국소비자원은 개별 시장이 어떻게나 구매자 지향적으로 작동하는지를 테스트한 '2021 소비자 시장평가지표' 결과를 28일 공개했다. 23개 주요 서비스 시장별로 각 1천명씩 총 5만1천명의 소비자를 타겟으로 조사한 결과 구매자평가점수는 100점 만점에 80.9점이었다.
더불어 문화체육관광부의 말을 인용하면, 지난 20일부터 23일까지 싱가포르 관광객 1018명 이상이 한국을 찾은 것으로 나타났다. 앞서 14일 오후 서울 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 60여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 25일 싱가포르로 귀국했었다.
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이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 남다른 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 누군가를 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.
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반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 전년 준비 30% 증가한 2090억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이는 지난해 39% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.
롯데마트 수입은 신종 코로나19 감염증(코로나) 타격이 컸던 작년와 비교해 이번년도 7분기 60%, 3분기에는 4.8% 각각 감소한 데 이어 7분기에도 2.3% 줄었다. 이에 맞게 올해 7분기까지 누적 수입은 전년보다 7.5%, 자본으로는 3천740억원 가까이 하향했다.