우리가 들었던 오프라인쇼핑에 대해 가장 재미있는 불만 정보

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 69점으로 2018년(69.9점)보다 2.4점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2011년(69.6점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2014년(67점)보다 오히려 높아졌다.